兰陵县2021–2022年度集中供暖收费通知

　　兰陵县2021–2022 年度集中供暖收费通知

　　2021-2022年度供热天数为100天(自2021年12月1日至2022年3月10日)。有关事项公告如下：

　　1、供暖费价格执行苍价发[2010]18号文规定收取，居民用户按套内建筑面积19元/㎡，非居民按建筑面积30元/㎡。《城市基础管网建设配套费》执行兰陵政办发[2019]7号文，按建筑面积30元/㎡收取，《规划红线内专项配套费》执行兰陵价发[2016]16号文,按建筑面积33元/㎡收取。

　　2、本年度供暖费集中收取起止时间为：2021年9月15日至2021年11月15日。

　　城投热力供暖收费通知

　　尊敬的热用户：

　　2021-2022年度供暖季即将来临，为确保今冬供暖顺利进行，供暖用户接到通知后根据各自应交纳费用积极进行交纳，现将供暖相关事项通知如下：

　　一、缴费标准

　　供暖费价格执行苍价发[2010]18号文规定收取，居民用户按套内建筑面积19元/㎡，非居民按建筑面积30元/ ㎡，供热天数为100天(自2021年12月1日至2022年3月10日)。《城市基础管网建设配套费》执行兰陵政办发[2019]7号文，按建筑面积30元/㎡收取，《规划红线内专项配套费》执行兰陵价发[2016]16号文,按建筑面积33元/㎡收取。

　　二、缴费时间

　　本年度供暖费集中收取起止时间为：2021年9 月15 日至2021年11月15日，请广大热用户在收费期内尽快办理供暖交费业务，以免影响您正常供暖。11月30日后交费的，除缴纳相关费用外按每拖延一天加收2‰的滞纳金，且无法保证如期供暖，滞纳金不高于供暖费的10%。

　　三、户号查询方式

　　供热户号是供暖用户唯一缴费户号，因更换收费系统，原户号可用于查询新户号，不可进行缴费。查询方式如下：

　　1、公众号查询：扫描下方二维码→关注公众号→热费缴纳→户号查询→点击查询(蓝色字体)→输入个人信息→点击查询。

　　2、可到政务大厅“城投热力”服务窗口或拨打城投热力客服热线查询。

　　四、缴费方式

　　1、线上缴费：可通过微信、支付宝、云闪付和公众号进行缴费。

　　①微信、支付宝缴费流程：微信/支付宝→生活缴费→供暖费/暖气费→搜索“兰陵城投热力有限公司”→填写供热户号→确认用户信息及交费金额，后支付;

　　②云闪付缴费流程：首页→生活缴费→暖气费→输入个人信息查询，请核对信息后进行交费(系统调试中，预计9月30日运行使用);

　　③微信公众号缴费流程：关注公众号→热费缴纳→户号绑定→添加户号→点击查询→确认信息绑定→“允许”打开生活缴费→对显示热用户信息及交费金额确认后支付。

　　2、线下缴费：

　　①兰陵农商银行县城12个营业网点(除代村路、惠民路、车站三家分理处外)：支持现金和农商银行卡，其他银行卡可在ATM机取现后缴费;

　　②济宁银行营业网点：支持现金和济宁银行卡、微信、支付宝扫码缴费;

　　③政务大厅城投热力服务窗口：支持现金、微信、支付宝、银行卡缴费。

　　五、缴费注意事项

　　1、如缴费用户需要收费单据或正式发票，可持身份证及交费凭证(手机交费记录)到城投热力财务部办理;

　　2、我公司不委托任何个人代收供暖费。

　　未与楼道立管对接的用户，如需申请供暖，请于10月10日前到城投热力开发建设部申请后交费，逾期不再受理。

　　六、相关规定

　　根据《山东省供热条例》规定：违反本条例规定，用户有妨碍供热设施正常运行行为的，由供热主管部门责令限期改正，逾期不改正的，对单位用户可以处一万元以上五万元以下罚款，对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款;造成损失的，依法承担赔偿责任。构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　往年供暖季供热稽查，被查出未交费的违规热用户，将稽查年度的采暖费并入今年应收费用。

　　七、其他事宜

　　1、本年度供暖系统注水打压时间另行通知，届时敬请关注我公司张贴的打压通知及其他宣传方式等通告;

　　2、上年度正常供暖、本年度不继续供暖的热用户：请于10月10日前至政务大厅“城投热力”服务窗口办理报停业务并自行关闭入户球阀(如阀门关闭不严，造成损失由热用户自行承担)，也可拨打客服热线进行报停，逾期不再受理。上年度已报停，本年度不供暖用户不需要重复办理报停业务;

　　3、未按要求及时报停的热用户，供暖后室内处于供暖状态，则该热用户须按规定补交相关费用。

　　公司地址：兰陵路与大宗山路交汇处北80米路东

　　客服热线：5215369；5533369。

　　兰陵城投热力有限公司

　　汇泉热力供暖收费通知

　　尊敬的热用户：

　　为确保本年度供暖期顺利进行，现就兰陵汇泉热力供暖区域内本年度集中供暖收费事宜向所属广大热用户通知如下：

　　一、供暖费集中收取起止时间

　　本年度供暖费集中收取起止时间为：2021年9月15日-11月15日。

　　请广大热用户在收费期内尽快办理供暖交费业务，以免影响您的按时正常供暖。为方便及快捷办理供暖交费业务，热用户可自行选择以下供暖交费方式：

　　1、微信、支付宝交费方式

　　居民热用户选择进入“生活交费”→选择点击“供暖费”→搜索点击“兰陵汇泉热力有限公司”后，输入本户热用户编号点击下一步，并对显示热用户信息及交费金额确认后点击支付。

　　特别提醒：

　　①、兰陵汇泉热力公司所属集中供热范围为兰陵县城东泇河以西、新华路以南区域内。兰陵西南片区

　　②、请所属区域内居民热用户提前查询及确认本户供暖热用户编号，该编号为热用户网上交费办理唯一识别号。

　　③、居民热用户可致电我公司供热业务咨询电话(0539-2653190)或至供热营业大厅查询(代村商城西沿街2号)。

　　2、银行柜台代收交费方式

　　居民热用户选择前往县城区域内农商行以下11个营业网点(原农村信用社)内出具本户供暖用户编号后直接查询交纳。银行网点代收营业时间：根据农商银行各网点日常营业时间安排。

　　3、供热营业大厅收费方式

　　非居民及居民户可前往“兰陵汇泉供热营业大厅”现场办理本年度采暖费交纳业务，现场交费可采用现金交纳以及扫码支付方式(请尽量优选非现金扫码方式)。

　　供热营业大厅营业时间：早8：00--17:30

　　(现金交费时间截止每日下午三点，收费期间每日中午及节假日正常营业)

　　备注：热用户供暖交费前应对所交金额进行核对，如有疑问或无法正常操作交费的，请及时联系我公司进一步核定后再交费。

　　汇泉热力公司于11月15日停止网上及银行柜台收费，仅保留供热大厅收费。

　　二、本年度供暖收费标准

　　按照兰陵县现行物价收费标准——居民户：19元/平方(套内面积)/采暖期;非居民户：30元/平方(建筑面积)/采暖期

　　2021年度现行法定采暖期起止时间-当年12月1日至次年3月10日(100天)

　　三、关于供暖报停及开通

　　1、凡上年度正常供暖、本年度不继续供暖的热用户：须于本年度10月10日前，至我公司办理供暖”报停”业务并自行关闭入户检修阀门。

　　2、凡上年度未供暖(已停供)、本年度继续不供暖的热用户：不需要重复办理”报停”业务。

　　3、凡上年度未供暖(已停供)、本年度需供暖的热用户：因该类用户于收费系统中处于“停供”状态，所以在银行网点供暖交费时需告知收费员现场开通后即时恢复交费;于微信、支付宝交费的该类用户前请提前致电供热业务咨询办理电话、即时开通后再登录交费。

　　4、凡未按要求及时报停的热用户：11月15日后统一做被动报停处理。如被动报停用户12月1日后室内处于供暖状态、以及热用户晚于11月30日前缴费的，则热用户须至供热营业大厅按规定补交取暖费及缴纳相应滞纳金(按每拖延1天加收2‰计算)。

　　提示：

　　用户因外出或暂无法及时至我公司办理报停的，可致电我公司进行确认后办理电话报停。所有“报停、开通”办理均不收取任何费用。

　　四、关于供暖面积及用暖性质变更事宜

　　热用户应在年度供暖交费期开始前10日内，持有效变更证明前往供热营业大厅，登记落实后办理变更手续。

　　五、其他事宜

　　1、本年度供暖系统统一注水打压时间于10月初另行通知，届时敬请关注我公司张贴《供暖通告》，以及各类媒体等宣传告知。在此也敬请广大热用户积极配合供暖各项业务开展。因初期供热运行调整工作繁忙，对未按期交费的热用户无法确保按时供暖，敬请谅解!

　　2、为维护供用热双方的合法权益，供暖期内将不间断进行供暖未交费户巡查，凡发现未交费私接偷用户，将移交执法机关进行处理!

　　3、因时间原因本年度电子发票业务暂未开通。通过微信或支付宝方式交费后，我公司收费系统后台自动生成记录，此类热用户有无供暖交费单据不影响正常供暖，如热用户另需他用交费单据或正式发票，可于11月1日后至“供热营业大厅”持身份证办理获取。

　　4、已供小区未与楼道立管对接的需供暖用户，请于10月15日前到汇泉热力营业大厅申请后交纳相应对接费用，逾期不再受理。

　　兰陵汇泉供热营业大厅地址：兰陵县泉山路南段路东(代村商城西沿街 2号)

　　供热业务咨询办理(报停、开通)电话：2653190

　　兰陵汇泉热力有限公司