临沂费县人民医院互联网医院就诊指南

　　费县人民医院“互联网医院”线上问诊流程

　　费县人民医院上线互联网诊疗服务，支持在线咨询、送药到家、预约检验检查等。

　　第一步：进入“费县人民医院”公众号（点击扫描进入）

　　第二步：点击弹出信息，办理电子健康卡。未到院就诊过的患者可通过“扫描办卡”、“手填办卡”填写个人信息办理电子健康卡。曾到院就诊过的患者可绑定已有就诊卡。

　　第三步：点击“互联网医院-咨询医生”进入线上问诊平台，选择相关科室或搜索医生，找到想要咨询的医生。

　　第四步：选择想要咨询的医生，点击“图文咨询”，描述详细信息后，向医生发起咨询。医生接诊后会解答患者的疑问，并为有需求的患者开具线上处方及检查检验项目。

图源：费县人民医院

　　①购买药品：医生可根据患者具体病情在线开药，问诊和拿药一起，快速便捷。还可以选择药品配送，药品直接送到家。慢性病患者的药品因涉及医保对接，不能网上报销，暂时不能配送。

　　②预约检查检验：医生可根据患者具体病情在线开检查检验，免去在院内排队等待的时间。

　　问诊时如何明确清晰地表达?

　　在线问诊与当面就诊有很大的区别。在线问诊时，传统的“望闻切听”无法实施，医生获得的信息大为减少。所以常常会影响医生对病情的判断。

　　有的患者在提问的时候，就一句话，问医生怎么治。比如有的人问「眼睛疼怎么治?」「皮肤瘙痒怎么治?」，面对这样的问题医生很难做出回答。

　　为了更好的让医生了解您的病情，从而更好的解答您的疑惑，你可参照下列模板向医生发起咨询。

　　1.哪里不舒服?

　　2.从什么开始出现不舒服的症状?具体的表现都有哪些?

　　3.发现这个问题后，有没有采取过治疗?

　　4.有没有做过相应的检查?如果检查了，结果提示什么?

　　5.以前有没有出现过类似的问题?如果有，当时是否采取过治疗?多久好转的?

　　6.有没有家里人出现过类似的问题?情况如何?

　　7.有些疾病还需要问到婚育史?

　　8.当前想要解决的问题有哪些?

　　温馨提示：

　　由于线上开展咨询业务的医生，都是在工作空闲的时候给大家回复，平时他们都在临床一线奋斗。有时候回复不及时，也希望大家能体谅医生，互相理解包容，才能更高效的解决问题。

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　　常见病患者如何安全就医?

　　疫情期间，居家隔离就是对自己最好的保护，能不出门就不出门，原则上也尽量不要来医院。如遇到身体健康问题，可以通过互联网医院线上问诊平台咨询医生，及时获得专业指导，需要药物治疗的也已线上购药配送到家，减少感染风险。

　　慢性病患者如何复诊购药?

　　疫情期间，慢性病患者一定要遵医嘱用药，不能擅自停药。若是药快吃完了，可以通过互联网医院线上问诊平台咨询医生在线续方，选择药品配送服务，直接送药到家，减少往返医院次数，避免交叉感染。

　　疫情期间如何安全做检查检验，降低交叉感染风险?

　　降低交叉感染风险除了做好自身防护外，应尽量减少院内逗留时间，减少和其它患者接触，为此，费县人民医院开通检查检查预约服务。在线咨询医生，提前预约检查项目，到院后直接做检查，做完后无需院内等待，报告结果及时推送，您可随时和医生沟通检查结果及后续治疗方案，需要采取药物治疗，可选择药品配送服务，直接送药上门。

　　为了最大程度减少来院就诊交叉感染风险，大家可以在“费县人民医院公众号“进行在线问诊。